ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом
в интернет-магазине «JOG DOG»
(правила и условия приобретения товаров в интернет-магазине «JOG DOG»)

Настоящим, Общество с ограниченной ответственностью «Джей Дистрибьюшен» (ОГРН: 1127747295708, ИНН: 7723858890), именуемое в дальнейшем также «Продавец», в лице Генерального директора Петрова Е. Е., действующего на основании Устава, предлагает заключить дистанционным способом договор розничной купли-продажи товаров, предлагаемых к продаже интернет-магазином «JOG DOG», расположенным в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://www.jogdog.ru (далее также «Договор»), на следующих условиях:

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ,
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ (ОФЕРТЕ)

Интернет-магазин «JOG DOG» (Интернет-магазин) - интернет-сервис, расположенный на Сайте, позволяющий Покупателю приобретать Товары на условиях настоящей Оферты.

Сайт - интернет-сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://www.jogdog.ru, на котором размещен Интернет-магазин «JOG DOG», содержащий информацию о Товарах (в том числе сведения об основных потребительских свойствах Товара, цене Товара, стране происхождения Товара и д.р.) и условиях их приобретения.
Права использования (администрирования) Сайта принадлежат Продавцу.

Покупатель - гражданин, имеющий намерение заказать (приобрести) либо заказывающий (приобретающий) Товары у Продавца для своих личных, семейных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, посредством оформления Заказа на Товар через Интернет-магазин «JOG DOG».

Товар - предмет одежды (обувь), представленный Продавцом для продажи на Сайте, дистанционная продажа которых не запрещена действующим законодательством РФ.

Заказ - электронная или устная заявка Покупателя на приобретение Товара (сообщение о намерении приобрести Товар), предлагаемого к продаже Интернет-магазином «JOG DOG», согласованная Сторонами, принятая и оформленная оператором Интернет-магазина.
Электронной заявкой признается надлежащим образом заполненная Покупателем электронная форма на Сайте, содержащая необходимую информацию о приобретаемом Товаре, выбранных способах доставки и оплаты Товара, направленная Продавцу с использованием Сайта.

Регистрация на Сайте (Регистрация) - осуществление Покупателем действий, позволяющих производить его идентификацию среди других покупателей Продавца в Интернет-магазине.

Личный кабинет - страница Сайта, отражающая информацию о Покупателе и его Заказах.

Курьерская служба - третье лицо, осуществляющее на основании заключенного с Продавцом договора, доставку заказанного Покупателем Товара от Продавца Покупателю (иному лицу, указанному Покупателем в качестве уполномоченного им получателя Товара).

Контакт-центр Продавца (Контакт-центр) - подразделение Продавца или привлеченное им на основании договора третье лицо, занимающееся обработкой устных и/или письменных обращений Покупателей к Продавцу и их информированием по всем вопросам, связанным с приобретением Товара (в т.ч. касательно наличия Товара, цены Товара, порядка оплаты и доставки Товара и т.п.).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта о заключении дистанционным способом договора розничной купли-продажи товаров, предлагаемых к продаже Интернет-магазином «JOG DOG» (правила и условия приобретения товаров в интернет-магазине «JOG DOG»), а также размещенная на Сайте информация, в соответствии со статьями 437 и 497 Гражданского кодекса РФ представляет собой публичную оферту Продавца (предложение заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом) (далее именуется также «Оферта»).
Акцептом Покупателя (согласием заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом) признается оформление Заказа на Товар на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Использование Сайта в целях приобретения Товара подразумевает обязательное полное и безоговорочное согласие Покупателя с настоящей Офертой, в противном случае Покупателю не будет предоставлена возможность оформления заявок (Заказов) на Товар.
Договор считается заключенным с момента получения Продавцом в установленном настоящей Офертой порядке сообщения от Покупателя о его намерении приобрести Товар (Заказ), что признается акцептом настоящей Оферты и подразумевает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и ограничений.
1.2. Изложенные в настоящей Оферте правила и условия приобретения товаров в Интернет-магазине дистанционным способом (далее именуемые также «Правила») могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без какого-либо специального (предварительного) уведомления об этом Покупателя и иных лиц.
Новая редакция Правил вступает в силу по истечении 1 (одного) календарного дня со дня ее размещения (опубликования) на сайте Интернет-магазина «JOG DOG» и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие и/или прекратившиеся до вступления в силу новой редакции Правил.
1.3. Продажа Товара Продавцом через Интернет-магазин осуществляется в полном соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, в том числе в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правил продажи товаров дистанционным способом» (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) и иного законодательства РФ.
1.4. Покупатель соглашается на передачу Продавцу и обработку им своих персональных данных и иной переданной ему информации (в том числе информации по Заказам).
Кроме того, Покупатель также соглашается и предоставляет Продавцу право передавать его персональные данные, указанные им в Заказе, Курьерской службе, а также соглашается на обработку ею своих персональных данных.
1.5. Покупатель соглашается и обязуется соблюдать Правила настоящей Оферты путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
1.6. До заключения Договора Продавец доводит до сведения Покупателя (предоставляет Покупателю) следующую информацию о Продавце:
• полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Джей Дистрибьюшен»
• сокращенное наименование: ООО «Джей Дистрибьюшен»
• генеральный директор: Петрова Елена Евгеньевна
• ОГРН: 1127747295708 (дата создания: 28.12.2012), ИНН: 7723858890, КПП: 770301001
• Юридический адрес:125039 г.Москва, Пресненская наб., д. 10 строение 2, помещение 97, комната 2, офис 206
«Джей Дистрибьюшен»
• банковские реквизиты: расчетный счет № 40702810838180006481 в ПАО «Сбербанк России» в г.Москва (БИК: 044525225, К/С: 30101810400000000225)
• общие контакты для связи: телефон (факс): 8 (499) 643-84-95, e-mail: info@jogdog.com
• контакты для связи с Контакт-центром: 8 (800) 550-03-33, e-mail: shop@ jogdog.com
• режим работы: в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10:00 до 22:00 (время по Москве)

2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

2.1. Информация о Товаре (в том числе сведения об основных потребительских свойствах Товара, стоимости Товара, стране происхождения Товара и д.р.) размещается на Сайте, а также предоставляется Продавцом (в том числе при обращении к нему Покупателя).
2.2. Представленные на Сайте информационные материалы и сведения к Товару имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. В целях уточнения соответствующей информации о Товаре Покупатель обязан связаться с Продавцом по телефону Контакт-центра.
2.3. Продавец подтверждает, что предлагаемые им к приобретению Товары введены в гражданский оборот надлежащим способом, свободны от прав третьих лиц и не нарушают их прав.
Гарантийный срок на весь Товар, представленный в Интернет-магазине «JOG DOG», составляет 90 (девяносто) календарных дней со дня передачи Покупателю Товара с учетом сезонности.
2.4. Правообладателем размещенных на Сайте товарного знака, фирменного наименования и иных средств индивидуализации Продавца и его Товаров, работ, услуг, а также текстовой информации, графических, фото- и видео- изображений Товаров, является Продавец. Покупатель не вправе использовать указанные объекты без письменного согласия (разрешения) Продавца.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Использование Сайта Покупателем означает заключение Договора на условиях настоящей Оферты (акцепт настоящей Оферты). Используя Сайт для приобретения Товаров, Покупатель подтверждает ознакомление им с Правилами настоящей Оферты и иными размещенными на Сайте соглашениями, регулирующими взаимоотношения Сторон при дистанционном способе приобретения Товаров, предлагаемых к продаже Интернет-магазином «JOG DOG».
3.2. Регистрация Покупателя на Сайте осуществляется путем последовательного совершения следующих действий:
• ознакомление с условиями настоящей Оферты и иными соглашениями, регулирующими взаимоотношения Сторон и размещенными на Сайте;
• Регистрация на Сайте путем заполнения специальной регистрационной формы.
После Регистрации на Сайте Покупатель получает доступ ко всем ресурсам и сервисам, предлагаемым Продавцом, а также к Личному кабинету, в котором отражается информация о совершаемых и совершенных им покупках (Заказах). Доступ к Личному кабинету осуществляется с использованием указанных Покупателем при Регистрации ключей доступа (логин и пароль).
3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам ключи доступа (логин и пароль) к Личному кабинету, указанные им при Регистрации на Сайте, а также обязуется принять все зависящие от него меры безопасности, направленные на обеспечение их сохранности в тайне.
Все риски и негативные последствия, связанные с утратой им ключей доступа (логин и пароль) к Личному кабинету и/или сообщением их третьему лицу, несет исключительно Покупатель.
В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности ключей доступа (логин и пароль) к Личному кабинету и/или возможности их несанкционированного использования третьим лицом, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца через Контакт-центр в электронном виде (путем направления уведомления на e-mail) или устно по телефону.
3.4. Покупатель вправе также использовать Сайт без Регистрации. В этом случае приобретение Товаров может быть осуществлено через Контакт-центр.
3.5. Вне зависимости от способа приобретения Товара - через Сайт (с Регистрацией или без Регистрации) или через Контакт-центр, Покупатель:
• подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен с настоящей Офертой в полном объеме и иными соглашениями, регулирующими взаимоотношения Сторон и размещенными на Сайте, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
• несет ответственность за достоверность предоставленной им Продавцу информации.
3.6. Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации, предоставляемой Покупателем (в том числе при Регистрации на Сайте и/или при сообщении ее Контакт-центру) и не обязан осуществлять в отношении такой информации обязательной проверки.
3.7. Продавец вправе в одностороннем порядке удалить (аннулировать) учетную запись Покупателя на Сайте или ограничить его доступ к Сайту без разъяснения причин и оснований.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Оформление Заказа может производиться через Сайт или через Контакт-центр. Оформление Заказа через Контакт-центр признается использованием Сайта и осуществляется в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.2. Оформление Заказа через Сайт осуществляется Покупателем самостоятельно путем добавления приобретаемых Товаров в так называемую «Корзину». При размещении Заказа Покупатель заполняет необходимые строки соответствующей формы.
4.2.1. Оформление Заказа через Сайт может быть осуществлено через Личный кабинет или с использованием функции быстрой покупки «Заказ в один клик» без регистрации на Сайте. При использовании функции быстрой покупки «Заказ в один клик» история покупок (история Заказов) в Личном кабинете не фиксируется и не сохраняется.
4.2.2. Передаваемые Покупателем при оформлении Заказа данные включают в себя в том числе следующие сведения (поля):
• фамилия, имя и отчество (при наличии) Покупателя и/или иного лица, получающего Заказ в интересах Покупателя (далее именуемое «Получатель»);
• способ и адрес доставки Заказа (включая точное название населенного пункта на территории РФ и почтовый индекс);
• способ оплаты, контактный телефон Покупателя и/или Получателя;
• адрес электронной почты Покупателя (e-mail).
4.2.3. Для исполнения Заказа Покупатель направляет заполненный Заказ Продавцу путем нажатия соответствующей кнопки в форме Заказа.
4.3. Оформление Заказа через Контакт-центр осуществляется по телефону Контакт-центра.
В целях оформления Заказа Покупатель предоставляет Контакт-центру следующие данные:
• фамилия, имя и отчество (при наличии) Покупателя и/или Получателя;
• наименование, артикул, размер, цвет, цену и количество выбранного Товара;
• способ и адрес доставки Заказа (включая точное название населенного пункта на территории РФ и почтовый индекс);
• способ оплаты, контактный телефон Покупателя и/или Получателя;
• адрес электронной почты Покупателя (e-mail).
4.4. Покупатель вправе указать лицо, уполномоченное им на получение Заказа в интересах Покупателя (Получатель). В случае указания Покупателем такого лица (Получателя):
• полномочия этого лица на представление интересов Покупателя при приеме Товара считаются подтвержденными Покупателем надлежащим образом, в связи с чем Продавец (Курьерская служба) вправе не запрашивать у Получателя соответствующую доверенность на получение Товара.
• передача (вручение) Продавцом (Курьерской службой) Получателю сделанного Покупателем Заказа считается надлежащим исполнением Продавцом своей обязанности по передачи Товара.
В случае осуществления Покупателем предварительной оплаты Товара (предоплаты Покупателем Заказа) в порядке, установленном п.п. 6.3.3. и 6.3.4 настоящей Оферты, Продавец вправе запросить при доставке Товара копию документа о предварительной оплате Товара.
4.4. Пожалуйста, обратите ваше внимание на то, что заказать для доставки и самовывоза можно не более 6 пар.

5. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА ПРОДАВЦОМ

5.1. Заказ считается принятым Продавцом после того, как Покупатель получит в Личном кабинете или по адресу указанной им электронной почты электронное сообщение Продавца с подтверждением факта принятия им Заказа. Намерение Покупателя заключить Договор подразумевает его согласие с правилами работы Интернет-магазина и настоящей Оферты.
Принятый Заказ, включающий в себя перечень Товаров, цену Товаров, условия и стоимость доставки Товаров, принимается к обработке Продавцом после подтверждения условий Заказа Покупателем в течение 3 (трех) дней с момента оформления в информационной системе Продавца.
5.2. Продавец после получения Заказа обязан связаться с Покупателем для подтверждения Заказа. Подтверждение Заказа осуществляется Продавцом по телефону или электронной почте. При подтверждении Заказа Продавцом указываются в том числе номер Заказа, наличие и стоимость Товара, фамилия, имя и отчество (при наличии) Покупателя, способ и адрес доставки Заказа.
Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе его подтверждения в следующих случаях:
• в случае отказа Покупателя от выполнения условий п. 5.1. настоящей Оферты.
• в случае невозможности связаться с Покупателем по указанному в Заказе номеру телефона в срок более чем 3 (три) дня подряд с момента оформления Заказа.

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА

6.1. Цена Товара указана на Сайте непосредственно рядом с Товаром. Цена Товара указана и подлежит оплате в рублях РФ одним из способов указанных в п. 6.3 настоящей Оферты.
Цена Товара включает применимые в соответствии с законодательством РФ налоги.
6.2. Цена Товара действительна на момент оформления Заказа Покупателем.
Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену Товара без какого-либо специального (предварительного) уведомления (предупреждения) об этом. Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Покупателя после того, как Заказ был принят и подтвержден (согласован) Продавцом в порядке, установленном настоящей Офертой.
6.3. Оплата Товара осуществляется одним из следующих способов по выбору Покупателя:
6.3.1. наличными денежными средствами в момент доставки Товара Курьерской службой при доставке Товара в города и регионы РФ, обозначенные (указанные) на интернет-сайте Курьерской службы по следующей ссылке: _________________________________
Данный способ оплаты не доступен для городов и регионов, не обозначенных (не указанных) на интернет-сайте Курьерской службы по названной ссылке.
При оплате Товара наличными денежными средствами Покупателю выдаются кассовый чек и товаросопроводительные документы.
6.3.2. банковской картой в момент доставки Товара Курьерской службой при доставке Товара в любые города и регионы РФ. К оплате принимаются следующие банковские карты: Visa, Visa Electron, MasterCard. Оплата производится через POS-терминал представителю Курьерской службы.
Данный способ оплаты доступен только при условии обязательного предварительного уведомления Продавца о выбранном способе оплаты.
При оплате Товара указанным способом Покупателю выдаются кассовый чек, товаросопроводительные документы, а также чек, подтверждающий оплату через POS-терминал.
При оплате банковской картой дополнительная комиссия с Покупателя не взимается.
6.3.3. банковским переводом на банковский счет Продавца.
При выборе Покупателем данного способа оплаты при оформлении Заказа, система Сайта автоматически выставляет Покупателю необходимый счет на оплату с реквизитами Продавца.
6.4. В случае выбора Покупателем оплаты Товара в безналичном порядке, расчеты за приобретаемый Товар, как правило, производятся на условиях полной предварительной оплаты.
В этом случае моментом оплаты признается момент поступления подлежащих уплате за Товар денежных средств на банковский счет Продавца.
6.5. В целях надлежащей идентификации Покупателя (Получателя) при получении им Товара, оплаченного в безналичном порядке (включая банковской картой), он обязан предъявить представителю Курьерской службы соответствующий документ, удостоверяющий его личность.
В случае непредставления Покупателем (Получателем) при получении предварительно оплаченного Товара документа, удостоверяющего его личность, а также в случае наличия сомнений в подлинности представленного им документа, Продавец вправе отказаться от Договора и передачи предварительно оплаченного Товара. В этом случае стоимость предварительно оплаченного Товара возвращается на банковскую карту (счет), с которой была произведена оплата за такой Товар.

7. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА И ДОСТАВКА

7.1. Доставка Заказа (Товара) осуществляет Продавцом только в пределах территории РФ.
Заказанный в рамках одного Заказа Товар доставляется одновременно.
Моментом перехода права собственности на Товар к Покупателю является момент передачи (вручения) Товара, подтверждающийся подписанием необходимых товаросопроводительных документов, при условии полной оплаты Товара.
При приеме Товара Покупатель должен внимательно осмотреть упаковку Товара и непосредственно сам Товар на предмет наличия в них дефектов (повреждений). При наличии дефектов упаковки и/или Товара Покупатель должен составить соответствующий акт совместно с представителем Курьерской службы. Принимая Товар и подписывая товаросопроводительные документы без каких-либо замечаний (претензий), Покупатель подтверждает отсутствие каких-либо дефектов (повреждений) Товара и упаковки.
При отсутствии полной оплаты Товара, передача Товара Покупателю не производится.
7.2. Передача Продавцом оформленного (приобретенного) через Интернет-магазин «JOG DOG» Заказа (Товара) Покупателю осуществляет:
• путем доставки Заказа (Товара) силами Курьерской службой по поручению Продавца. Стоимость доставки Заказа (Товара) Курьерской службой уточняется Покупателем в Контакт-центре.
• путем самовывоза Покупателем Заказа (Товара) со специальных пунктов выдачи Заказов, расположенных по адресам, обозначенным (указанным) на интернет-сайте Курьерской службы по следующей ссылке: _________________________________
7.3. В случае нарушения Продавцом срока передачи предварительно оплаченного Товара Покупателю, Продавец не несет ответственности, если докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине Покупателя.
В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
В случаях, когда Покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или Договора не принимает Товар или отказывается его принять, Продавец вправе потребовать от Покупателя принять Товар или вправе отказаться от исполнения Договора.
7.4. При доставке Товаров Курьерской службой Покупатель вправе осуществить примерку Товара (ов) в следующем порядке:
7.4.1. общее количество Товаров в Заказе на примерку не должно превышать 4 (четырех) позиций.
7.4.2. перед примеркой Товара Покупатель обязан внимательно осмотреть упаковку Товара и непосредственно сам Товар на предмет дефектов (повреждений). При наличии дефектов упаковки и/или Товара Покупатель должен составить соответствующий акт совместно с представителем Курьерской службы. Примерка может быть осуществлена Покупателем только в помещениях, допускающих присутствие представителя Курьерской службы. Примерка Товара в помещениях вне зоны видимости представителя Курьерской службы (в том числе в офисных помещениях с контрольно-пропускным режимом, в закрытых комнатах и т.п.) возможна только после внесения авансового платежа (предварительной оплаты) в размере стоимости примеряемого Товара.
7.4.3. максимальное время пребывания представителя Курьерской службы у Покупателя (вне зависимости от количества Товаров в Заказе) составляет не более 15 (пятнадцати) минут.
7.4.4. в случае, если ни один из предоставленных на примерку Товаров Покупателю не подошел, оплате подлежит только стоимость доставки Заказа, согласованная при его оформлении.
7.4.5. в случае, если в процессе примерки Покупатель повредил Товар (в том числе порвал, сделал затяжку, испачкал или причинил иной ущерб Товару), поврежденный по вине Покупателя Товар подлежит полной оплате.

8. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. Заказ в Интернет-магазине «JOG DOG» может быть отменен Покупателем в любой момент до его оплаты и доставки. Для отмены Заказа Покупателю необходимо обратиться в Контакт-центр по телефону или электронной почте, уведомив при этом о своем намерении отказаться от Заказа.
При отказе Покупателя от оплаты (выкупа) уже заказанного и доставленного ему Курьерской службой Товара, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки Заказа, согласованную при его оформлении.
8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней.
Покупатель обязан хранить документы, подтверждающие факт заключения Договора (в том числе документ об оплате Товара) не менее 3 (лет) со дня фактического получения Товара.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен без указания причин в случае, если Товар не был в употреблении, Покупателем сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара непосредственно у Продавца. К возврату не принимаются Товары, приобретенные у иных продавцов.
8.4. Для возврата Товара надлежащего качества Покупателю необходимо:
8.4.1. Упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар) в фирменную упаковку Продавца (если Товар передавался в ней) или аналогичную упаковку, соответствующую требованиям для пересылки товаров через ФГУП «Почта России» или Курьерскую службу (иную службу доставки), а также    заполнить в 2 (двух) экз. Заявление на возврат Товара. В указанном Заявлении должны быть указаны или приложены платежные реквизиты Покупателя для возврата (перечисления) денежных средств, а именно:
• фамилия, имя и отчество (при наличии) Покупателя (получателя);
• наименование, БИК и корреспондентский счет банка Покупателя (получателя);
• номер счета Покупателя (получателя).
В случае оплаты банковской картой в Заявлении на возврат указываются реквизиты банковской карты (включая счет), с которой производилась оплата возвращаемого Товара.
8.4.2. Приложить оригинал или копию кассового чека службы доставки или почтовой квитанции в подтверждение факта оплаты Покупателем посылки с возвращаемым Товаром.
8.4.3. При возврате уплаченных за Товар денежных средств Покупателю необходимо сообщить свои паспортные данные или приложить копию своего паспорта.
8.4.4. Заполненное Покупателем по форме Продавца Заявление на возврат Товара вместе с упакованным надлежащим образом Товаром и с товарным (кассовым) чеком направляется Покупателем Продавцу через ФГУП «Почта России» или службу доставки с обязательным указанием полной стоимости вложения и описью вложения по следующему адресу представителя Продавца:
123112, Москва, Пресненская наб., д.8, стр.1, а/я №67, ООО «Джей Дистрибьюшен»
8.5. Доставленный Покупателю Товар должен быть возвращен Покупателем Продавцу почтовым отправлением через любое отделение ФГУП «Почта России» или через службу доставки.
Возврат Товара осуществляется за счет Покупателя. Отправка возвращаемого Товара наложенным платежом не допускается. Покупатель самостоятельно несет все риски, связанные с несоблюдением порядка возврата Товара.
8.6. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества уплаченные за него денежные средства возвращаются Продавцом не позднее чем в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Продавцом от Покупателя Товара, заполненного надлежащим образом Заявления на возврат Товара, а также иной необходимой Продавцу для возврата денежных средств информации (паспортные данные, банковские реквизиты и т.п.).
Стоимость расходов на доставку Товара и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.

9. ПРЕТЕНЗИИ В ОТНОШЕНИИ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИЛИ
ПРИ ОТСУТСТВИИ ТОВАРА В УПАКОВКЕ

9.1. Товаром ненадлежащего качества признается Товар, который имеет недостатки (дефекты) и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна и/или оформления, а также оттенков цветовой гаммы Товара от заявленных в его описании и/или изображенных на его фото на Сайте не относится к неисправности или нефункциональности Товара.
9.2. Для возврата или обмена Товара ненадлежащего качества, Покупателю необходимо:
9.2.1. Упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар) в фирменную упаковку Продавца (если Товар передавался в ней) или аналогичную упаковку, соответствующую требованиям для пересылки товаров через ФГУП «Почта России» или Курьерскую службу (иную службу доставки), а также    заполнить в 2 (двух) экз. Заявление на возврат или обмен Товара ненадлежащего качества. В указанном Заявлении должны быть указаны или приложены платежные реквизиты Покупателя для возврата (перечисления) денежных средств, а именно:
• фамилия, имя и отчество (при наличии) Покупателя (получателя);
• наименование, БИК и корреспондентский счет банка Покупателя (получателя);
• номер счета Покупателя (получателя).
В случае оплаты банковской картой в Заявлении на возврат указываются реквизиты банковской карты (включая счет), с которой производилась оплата возвращаемого Товара.
9.2.2. Приложить оригинал или копию кассового чека службы доставки или почтовой квитанции в подтверждение факта оплаты Покупателем посылки с возвращаемым Товаром.
9.2.3. При возврате уплаченных за Товар денежных средств Покупателю необходимо сообщить свои паспортные данные либо приложить копию своего паспорта.
9.2.4. Заполненное Покупателем по форме Продавца Заявление на возврат или обмен Товара вместе с упакованным надлежащим образом Товаром и с товарным (кассовым) чеком направляется Покупателем Продавцу через ФГУП «Почта России» или службу доставки с обязательным указанием полной стоимости вложения и описью вложения по адресу представителя Продавца:
123112, Москва, Пресненская наб., д.8, стр.1, а/я №67, ООО «Джей Дистрибьюшен»
9.3. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара в упаковке, Покупателем и представителем Курьерской службы совместно составляется соответствующий Акт.
Для возврата предварительно уплаченных за такой Товар денежных средств, Покупателю необходимо заполнить в 2 (двух) экз. Заявление об отсутствии Товара в упаковке. В указанном Заявлении должны быть указаны или приложены платежные реквизиты Покупателя для возврата (перечисления) денежных средств, а именно:
• фамилия, имя и отчество (при наличии) Покупателя (получателя);
• наименование, БИК и корреспондентский счет банка Покупателя (получателя);
• номер счета Покупателя (получателя).
В случае оплаты банковской картой в Заявлении на возврат указываются реквизиты банковской карты (включая счет), с которой производилась оплата возвращаемого Товара.
9.3.1. При возврате уплаченных за Товар денежных средств Покупателю необходимо сообщить свои паспортные данные либо приложить копию своего паспорта.
9.3.2. Заполненное Покупателем по форме Продавца Заявление об отсутствии Товара в упаковке вместе с составленным совместно с представителем Курьерской службы соответствующим Актом направляются Покупателем Продавцу через ФГУП «Почта России» или службу доставки с описью вложения по адресу представителя Продавца:
123112, Москва, Пресненская наб., д.8, стр.1, а/я №67, ООО «Джей Дистрибьюшен»
9.4. При возврате по требованию Продавца Товара ненадлежащего качества или ошибочно переданного по вине Продавца, Покупателю возвращается стоимость такого Товара, а также расходы на доставку Товара от Покупателя до Продавца или почтовый сбор за его возврат Продавцу.

10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. В случае, если доставленный Покупателю Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо полученных при транспортировке повреждений, Покупатель по своему выбору вправе потребовать:
• возврата уплаченной за Товар суммы при условии отказа Покупателя от исполнения Договора и возврата Продавцу Товара ненадлежащего качества;
• безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом.
• соразмерного уменьшения покупной цены Товара;
• замены на аналогичный Товар при условии его наличия у Продавца.
10.2. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества, уплаченные за него денежные средства, а также стоимость доставки такого Товара возвращаются Продавцом не позднее чем в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Продавцом от Покупателя Товара, заполненного надлежащим образом Заявления на возврат Товара, а также иной необходимой Продавцу для возврата информации (паспортные данные, банковские реквизиты и т.п.).
10.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков (дефектов) или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества такого Товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством РФ для удовлетворения соответствующих требований.
Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
10.4. В случае отказа Покупателя от Товара (возврат Товара) после того как он был оплачен и принят Покупателем, возврат Покупателю денежных средств за Товар (независимо от способа оплаты Товара - наличный или безналичный) осуществляется Продавцом путем перечисления соответствующей денежной суммы на указанный Покупателем банковский счет или переводом на банковскую карту, с которой была произведена оплата Заказа.
10.5. Возврат Товара осуществляется на основании письменного заявления Покупателя с указанием его фамилии, имени и отчества (при наличии), реквизитов банковского счета и с обязательным предъявлением документа удостоверяющего личность (паспорта). Подтверждение факта оплаты Товара с предоставлением соответствующих документов является обязательным условием для возврата Продавцом уплаченных за Товар денежных средств.
10.6. В случае отмены Заказа (частичной отмены Заказа) по инициативе Продавца, возврат уплаченной за Товар денежных суммы производится с обязательным предоставлением Покупателем электронного письма с указанием платежных реквизитов, направляемого им по адресу Контакт-центра с электронной почты (e-mail), указанного Покупателем при оформлении Заказа.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ

11.1. При Регистрации на Сайте Покупатель предоставляет Продавцу свои данные, которые Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Покупателем, в том числе:
• фамилия, имя и отчество (при наличии) Покупателя;
• адрес доставки Товара;
• контактный телефон Покупателя;
• адрес электронной почты Покупателя (e-mail).
11.2. При Регистрации на Сайте Покупатель дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (смс) на номер телефона, указанные Покупателем при Регистрации на Сайте. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в Заказы Покупателя и доставляться на указанный им почтовый адрес в виде писем и/или посылок.
Покупатель может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее в настройках учетной записи в Личном кабинете на Сайте.
11.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Покупатель дает Продавцу свое добровольное согласие (разрешение) на обработку и использование своих персональных данных в целях, не запрещенных действующим законодательством РФ, в том числе в целях продвижения Продавцом своих Товаров (услуг), различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных.
Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию (в том числе персональные данные) третьим лицам, за исключением агентов и третьих лиц, действующих на основании договора с Продавцом и участвующих в исполнении обязательств Продавца перед Покупателем (в частности Покупатель дает Продавцу свое добровольное согласие (разрешение) на предоставление его персональных данных Курьерской службе для доставки ему Заказа).
Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем путем уведомления Продавца в порядке, предусмотренном п. 11.4. настоящей Оферты.
11.4. В случае, если Покупатель принял решение об отзыве у Продавца своего согласия на обработку своих персональных данных, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу путем направления в его адрес уведомления на соответствующий электронный адрес Продавца.
При получении Продавцом от Покупателя указанного уведомления, Продавец осуществляет удаление всей полученной от Покупателя информации (в тот числе логин и пароль), в связи с чем Покупатель утрачивает возможность оформления Заказов, в т.ч. на Сайте через Личный кабинет.
11.5. Продавец не несет ответственности за информацию (в том числе персональные данные), предоставленную Покупателем на Сайте в публичной форме (в открытой и общедоступной форме).

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Ко всем отношениям между Покупателем и Продавцом, в том числе связанным с заключением, исполнением, изменением и расторжением (прекращением) Договора на предусмотренных настоящей Офертой условиях, подлежит применению законодательство РФ.
12.2. По всем вопросам (в том числе в случае возникновения претензий, замечаний, предложений и т.п.) Покупатель вправе обратиться к Продавцу в порядке, установленном настоящей Офертой, по каналам связи, указанным в информации о Продавце (п. 1.6. настоящей Оферты).
12.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с заключением, исполнением, изменением и расторжением (прекращением) Договора на предусмотренных настоящей Офертой условиях, подлежат разрешению Сторонами в обязательном досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения письменной претензии Стороной составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
При недостижении согласия, либо при неполучении письменного ответа на полученную претензию в вышеуказанный срок, споры (разногласия) передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет автоматически за собой недействительность остальных (иных) положений настоящей Оферты.
12.5. Любые уведомления (извещения) должны производиться способами и в порядке, указанными в настоящей Оферте.
Направляемые по электронной почте уведомления (извещения) имеют юридическую силу, если они были направлены по соответствующим адресам, указанных Продавцом и Покупателем в настоящей Оферте, Заказе или регистрационной форме.
Оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине подразумевает ознакомление и согласие Покупателя с правилами работы Интернет-магазина «JOG DOG», а также со всеми правилами и условиями настоящей Оферты (Договора).